Ota yhteyttä tiimiimme
Glimmerin tuki auttaa tiliasioissa, varmennuksessa, nostoissa, maksuongelmissa, teknisissä kysymyksissä tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä live-chatiin saadaksesi välitöntä apua tai lähetä sähköposti tarkempia kyselyjä varten. Asiantuntijamme voivat auttaa kirjautumisongelmissa, bonuskysymyksissä ja viimeaikaisten voittojen tarkistuksissa sekä opastavat varmennus- ja maksuvaiheissa. Tiimiin on helppo ottaa yhteyttä alla olevien kanavien kautta.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat 24/7; sähköpostivastaukset yhden arkipäivän kuluessa; tili-, nosto-, varmennus- ja tekninen tuki) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (yleiset tiedustelut, kampanjat ja palaute; sähköpostivastaus yleensä yhden arkipäivän kuluessa) |
| Yhteistyökyselyt | [email protected] (kumppanuudet, provisiokysymykset ja markkinointimateriaalit) |
| Puhelin | +44 20 7946 0318 (UK-tukilinja; nopeampaa apua varten suosittelemme live-chattia) |
| Aukioloajat | 24/7 (chat ja sähköpostit seurataan; puhelinpalvelun aukioloajat vaihtelevat) |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa pyyntöissä, tiliasioissa tai silloin, kun asia vaatii asiakirjoja tai selvityksiä. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla, lyhyellä kuvauksella ja ajantasaisilla yhteystiedoilla. Tilitunnuksesi ja mahdolliset liitteet auttavat välttämään viiveitä ja nopeuttavat ratkaisua.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti, ja useimpiin tiedusteluihin vastataan yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset pyynnöt hoidetaan usein välittömästi live-chatin kautta, kun taas sähköpostikyselyihin vastataan tyypillisesti 24 tunnin kuluessa. Monimutkaisemmat asiat, kuten tunnistautuminen tai maksuihin liittyvät selvitykset, voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta, ja pidämme sinut ajan tasalla jokaisessa vaiheessa.
Palaute
Otamme mielellämme vastaan palautteesi, ehdotuksesi ja ideasi sivuston parantamiseksi. Kerro meille kaikista ongelmista, ominaisuustoiveista tai ajatuksistasi. Jokainen viesti käydään tiimimme toimesta huolellisesti läpi, ja sitä käytetään ominaisuuksien kehittämiseen, navigoinnin sujuvoittamiseen sekä virheiden korjaamiseen. Palautteesi auttaa meitä suoraan parantamaan palvelua ja kokonaisvaltaista käyttökokemusta—kiitos, että käytit aikaasi auttaaksesi meitä kehittymään.