Entre em contato com nossa equipe
O suporte da Glimmer está aqui para ajudar com questões relacionadas à conta, verificação, saques, problemas de pagamento, questões técnicas ou feedback geral. Entre em contato via chat ao vivo para assistência imediata, ou envie um e-mail para dúvidas mais detalhadas. Nossos agentes podem ajudar com problemas de login, dúvidas sobre bônus e verificação de ganhos recentes, e o guiarão nos passos de verificação e pagamento. Entrar em contato com a equipe é simples usando os canais abaixo.
| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] (chat ao vivo 24/7; respostas por e-mail dentro de um dia útil; conta, saques, verificação e suporte técnico) |
| Dúvidas gerais | [email protected] (dúvidas gerais, promoções e feedback; espere resposta por e-mail dentro de um dia útil) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (parcerias, dúvidas sobre comissões e materiais criativos) |
| Telefone | +44 20 7946 0318 (linha de suporte do Reino Unido; o chat ao vivo é preferível para atendimento mais rápido) |
| Horário de atendimento | 24/7 (chat e e-mail monitorados; horário do telefone varia) |
Suporte por e-mail
O e-mail é o nosso método de contato preferido para solicitações detalhadas, questões relacionadas à conta ou assuntos que exigem documentos ou explicações. Por favor, envie sua mensagem para [email protected] com um assunto claro, uma breve descrição e seus dados de contato atualizados. Incluir o ID da sua conta e quaisquer anexos relevantes nos ajuda a evitar atrasos e agiliza a resolução.
Formulário de contato
Tempo de resposta
Nossa equipe de suporte tem como objetivo responder rapidamente, e a maioria das solicitações é atendida dentro de um dia útil. Pedidos simples costumam ser resolvidos imediatamente pelo chat ao vivo, enquanto casos enviados por e-mail normalmente recebem resposta dentro de 24 horas. Questões mais complexas, como verificações ou investigações de pagamento, podem levar mais tempo, dependendo da sua natureza, e manteremos você informado em cada etapa.
Comentários
Agradecemos seu feedback, sugestões e ideias para ajudar a melhorar o site. Por favor, compartilhe quaisquer problemas, pedidos de funcionalidades ou comentários. Toda mensagem é cuidadosamente analisada pela nossa equipe e usada para aprimorar recursos, simplificar a navegação e corrigir bugs. Seu retorno nos ajuda diretamente a melhorar o serviço e a experiência geral do usuário—obrigado por dedicar seu tempo para nos ajudar a melhorar.